O nas
1. Kim jesteśmy
Witaj w Lucarinestel — sklepie internetowym specjalizującym się w wyposażeniu wnętrz oraz meblach przeznaczonych do różnych przestrzeni domowych i zewnętrznych.
Naszym celem jest stworzenie przejrzystego miejsca zakupowego, w którym użytkownik może zapoznać się z ofertą produktów, sprawdzić ich najważniejsze informacje, cenę, dostępność oraz warunki realizacji zamówienia przed podjęciem decyzji o zakupie.
Oferta Lucarinestel została uporządkowana według przeznaczenia produktów, aby ułatwić wyszukiwanie wyposażenia odpowiedniego do poszczególnych pomieszczeń i przestrzeni.
I. Salon internetowy Lucarinestel umożliwia składanie zamówień online.
II. Informacje dotyczące konkretnych produktów są prezentowane na odpowiednich stronach produktowych.
III. Szczegółowe zasady składania i realizacji zamówień określają Ogólne warunki sprzedaży.
2. Nasza oferta
Lucarinestel oferuje produkty związane z wyposażeniem domu, wnętrz oraz wybranych przestrzeni zewnętrznych.
2.1. Meble do jadalni
W tej kategorii znajdują się meble przeznaczone do organizacji przestrzeni jadalnej. Produkty mogą być wykorzystywane do tworzenia funkcjonalnego miejsca przeznaczonego do codziennych posiłków, spotkań oraz wspólnego spędzania czasu.
2.2. Meble kuchenne
Kategoria obejmuje wyposażenie przeznaczone do przestrzeni kuchennej, z uwzględnieniem organizacji dostępnej przestrzeni oraz codziennego użytkowania.
2.3. Meble do salonu
W tej kategorii znajdują się meble przeznaczone do salonów oraz stref wypoczynkowych. Oferta obejmuje rozwiązania służące organizacji przestrzeni oraz jej wyposażeniu zgodnie z indywidualnymi potrzebami użytkownika.
2.4. Meble ogrodowe
Kategoria obejmuje meble przeznaczone do użytkowania w przestrzeniach zewnętrznych. Produkty mogą być wykorzystywane do organizacji miejsc wypoczynku oraz spędzania czasu na świeżym powietrzu.
2.5. Meble do sypialni
W tej kategorii znajdują się produkty przeznaczone do wyposażenia sypialni i organizacji przestrzeni związanej z odpoczynkiem.
3. Zakupy w sklepie internetowym
Sprzedaż produktów odbywa się za pośrednictwem sklepu internetowego Lucarinestel.
Przed złożeniem zamówienia użytkownik może zapoznać się z informacjami dotyczącymi wybranego produktu oraz warunkami jego zakupu.
I. Na stronie produktu prezentowane są dostępne informacje dotyczące produktu, w tym jego cena oraz, w zależności od produktu, istotne cechy i informacje dotyczące użytkowania.
II. Przed finalnym złożeniem zamówienia użytkownik może sprawdzić wybrane produkty, dane zamówienia, koszty oraz dostępne sposoby dostawy i płatności.
III. Informacje dotyczące sposobów płatności zostały przedstawione w Polityka płatności.
IV. Informacje dotyczące dostawy i realizacji zamówień znajdują się w Polityka wysyłki.
V. Zasady dotyczące rezygnacji z zamówienia przed jego realizacją zostały opisane w Polityka anulowania zamówień.
VI. Informacje dotyczące prawa konsumenta do odstąpienia od umowy znajdują się w Prawo odstąpienia.
4. Informacje przed zakupem
Zależy nam na tym, aby użytkownik miał możliwość zapoznania się z istotnymi informacjami przed podjęciem decyzji zakupowej.
I. Informacje dotyczące konkretnego produktu należy sprawdzić na odpowiedniej stronie produktowej.
II. Cena produktu oraz informacje dotyczące dodatkowych kosztów są prezentowane w procesie zakupowym zgodnie z warunkami obowiązującymi dla danego zamówienia.
III. Dostępne sposoby dostawy i płatności mogą zależeć od wybranego produktu, miejsca dostawy oraz aktualnych możliwości realizacji zamówienia.
IV. Szczegółowe warunki zawarcia i wykonania umowy sprzedaży określają Ogólne warunki sprzedaży.
V. Informacje dotyczące zwrotów i refundacji znajdują się w Polityka zwrotów i refundacji.
5. Realizacja zamówień
Po prawidłowym złożeniu zamówienia użytkownik otrzymuje informacje umożliwiające identyfikację zamówienia oraz jego realizację.
Standardowy czas przetwarzania zamówienia wynosi zazwyczaj od 1 do 3 dni roboczych, z zastrzeżeniem informacji przedstawionych przy konkretnym produkcie lub zamówieniu.
Czas przetwarzania zamówienia nie jest tożsamy z czasem transportu przesyłki.
I. Czas przygotowania zamówienia może zależeć od dostępności produktu oraz charakterystyki konkretnego zamówienia.
II. Informacje dotyczące przewidywanego czasu dostawy oraz sposobów dostawy są przedstawiane zgodnie z warunkami obowiązującymi dla danego zamówienia.
III. Szczegółowe informacje dotyczące procesu dostawy znajdują się w Polityka wysyłki.
6. Obsługa klienta
W przypadku pytań dotyczących produktów, zamówień, płatności, dostawy lub funkcjonowania sklepu użytkownik może skontaktować się z Lucarinestel za pośrednictwem dostępnych danych kontaktowych.
Lucarinestel
Adres kontaktowy: 1-16-7-204 Kichijōji-Kitamachi, Musashino, Tokio 180-0001, Japonia
Telefon: +81 422-38-6921
Adres e-mail: client@lucarinestel.com
Godziny otwarcia: poniedziałek–piątek, 9:00–18:00 (CET)
W sprawach związanych z zamówieniem zalecamy podanie numeru zamówienia oraz krótkiego opisu sprawy, co może ułatwić jej sprawne rozpatrzenie.
7. Zwroty, odstąpienie i reklamacje
Prawa konsumenta związane z zakupami na odległość są szczegółowo opisane na odrębnych stronach informacyjnych sklepu.
I. Informacje dotyczące prawa konsumenta do odstąpienia od umowy znajdują się w Prawo odstąpienia.
II. Procedura zwrotów i refundacji została przedstawiona w Polityka zwrotów i refundacji.
III. Szczegółowe zasady dotyczące zawierania i wykonywania umów sprzedaży znajdują się w Ogólne warunki sprzedaży.
IV. Informacje dotyczące anulowania zamówienia znajdują się w Polityka anulowania zamówień.
8. Prywatność i pliki cookies
Podczas korzystania ze sklepu internetowego mogą być przetwarzane określone informacje związane z korzystaniem z witryny, realizacją zamówień oraz kontaktem z klientem.
Informacje dotyczące sposobu przetwarzania danych osobowych, praw osób, których dane dotyczą, oraz podstaw przetwarzania danych zostały przedstawione w Polityka prywatności.
Informacje dotyczące wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii zostały przedstawione w Polityka dotycząca plików cookies.
9. Przejrzystość informacji
Chcemy, aby użytkownik mógł łatwo znaleźć informacje potrzebne zarówno przed zakupem, jak i podczas realizacji zamówienia.
I. Informacje o produktach są dostępne na stronach poszczególnych produktów.
II. Informacje o warunkach sprzedaży są dostępne w Ogólne warunki sprzedaży.
III. Informacje dotyczące płatności są dostępne w Polityka płatności.
IV. Informacje dotyczące dostawy są dostępne w Polityka wysyłki.
V. Informacje dotyczące zwrotów i refundacji są dostępne w Polityka zwrotów i refundacji.
VI. Informacje dotyczące odstąpienia od umowy są dostępne w Prawo odstąpienia.
VII. Informacje dotyczące anulowania zamówień są dostępne w Polityka anulowania zamówień.
VIII. Informacje dotyczące ochrony danych osobowych są dostępne w Polityka prywatności.
IX. Informacje dotyczące plików cookies są dostępne w Polityka dotycząca plików cookies.
10. Kontakt i informacje prawne
Dane kontaktowe Lucarinestel oraz informacje dotyczące podmiotu prowadzącego sklep powinny być dostępne dla użytkownika w sposób łatwy do znalezienia.
Szczegółowe informacje prawne dotyczące podmiotu prowadzącego sklep, jego danych identyfikacyjnych oraz wymaganych informacji formalnych znajdują się w Nota prawna.
Dodatkowe informacje dotyczące kontaktu ze sklepem znajdują się w Kontakt.
11. Informacje dla użytkowników
Lucarinestel dokłada starań, aby informacje prezentowane w sklepie były jasne, aktualne i przydatne podczas korzystania z serwisu oraz podejmowania decyzji zakupowych.
W przypadku gdy dla konkretnego produktu obowiązują szczególne informacje dotyczące jego właściwości, sposobu użytkowania, dostawy lub innych warunków zakupu, należy zapoznać się z informacjami przedstawionymi na stronie danego produktu oraz w dokumentach dotyczących sprzedaży.
12. Przydatne informacje
Dla wygody użytkowników najważniejsze informacje dotyczące funkcjonowania sklepu zostały udostępnione na odrębnych stronach.
II. Polityka zwrotów i refundacji
III. Polityka anulowania zamówień
VI. Polityka dotycząca plików cookies
VII. Prawo odstąpienia
VIII. Polityka płatności
IX. Nota prawna
X. O nas
XI. Kontakt
W celu uzyskania pełnych informacji dotyczących zasad korzystania ze sklepu, zawierania umów, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy, zwrotów, ochrony danych osobowych oraz innych praw i obowiązków użytkownika prosimy o zapoznanie się z odpowiednimi, niezależnymi stronami informacyjnymi wskazanymi powyżej.